"Llama Secretario de Salud a la empatía en la atención médica de Sinaloa"

A dar un trato cálido, humano y empático en los servicios de atención médica en Sinaloa, llamó el secretario de Salud estatal, Efrén Encinas Torres.

Durante el Foro estatal de calidad en la atención 2018, celebrado esta mañana en el instituto MIA, señaló que los hospitales y centros de salud de la entidad podrían tener a los especialistas más capacitados y el mejor equipamiento, pero sin el trato cálido a los pacientes y sus familiares, esto no es de mayor relevancia.

"El ser humano siempre busca la calidad, pero también la calidez: el abrazo, el apapacho con ética y humanismo. Podemos ser un genio en una especialidad: ser el experto en cardiología, en medicina familiar, endocrinología, neurología; enfermeras epidemiólogas; pero lo más importante es el proceso de la interrelación dinámica entre el paciente y el agente sanitario. Ese proceso ayuda más que cualquier cosa", indicó.

Llamó a generar una comunicación empática con los pacientes y los familiares de estos en áreas como urgencias.

"En el enfoque de los servicios de salud a nivel nacional y prácticamente a nivel mundial, es la seguridad del paciente. Tener un documento que nos acredite es importante, remarca y resalta el papel que hemos desempeñado, pero aunque no lo tengamos, la actitud como agentes de salud siempre será atender a la población".

"Podemos no tener determinado recurso en el momento, pero sí la mano cálida, el abrazo y apapacho cálidos. Hay muchos problemas en la Secretaría y en todo el país", comentó.

Reconocen a Centros de Salud acreditados por adoptar buenas prácticas en atención a pacientes

54 centros de salud de Sinaloa recibieron acreditacón por parte del Gobierno Federal por alcanzar niveles de calidad y calidez en la atención a los usuarios.

Esta mañana, durante el Foro Estatal de Calidad en la atención "Adopción de Buenas Prácticas hacia el Escalamiento de la Calidad", el secretario de Salud, Efrén Encinas Torres reconoció a los trabajadores del sector salud que han trabajando para alcanzar los altos niveles de calidad y calidez para los usuarios.

El evento integró conferencias como: "Mejora del desarrollo humano y a la aplicación de la neurolingüística médica" y "Acreditación de establecimientos de salud como garantía de calidad", para que personal médico, paramédico y administrativo de diferentes instituciones del sector compartan experiencias conocimientos en calidad y seguridad del paciente.

Al evento acudieron el subsecretario de Servicios Administrativos de la Secretaría de Salud, Armando Enrique Apodaca Soto; Rosa Elena Millán Bueno, directora del Seguro Popular; entre otros.